Foire aux questions.
Des réponses directes et honnêtes pour préparer votre projet en toute sérénité.
Comment m'assurer de me sentir à l'aise devant l'objectif ?
C'est notre spécialité absolue. Nous ne commençons le tournage qu'une fois que vous êtes parfaitement détendu. Nous guidons votre expression par une conversation amicale et bienveillante, supprimant l'effet de « trac ».
Où s'effectuent les séances de tournage ?
Nous nous adaptons à vos préférences. Nous pouvons tourner directement dans le confort de votre salon, dans vos locaux commerciaux ou dans l'un de nos studios professionnels partenaires loués près de chez vous au Canada.
Comment garantissez-vous le respect de la Loi 25 et de ma vie privée ?
Tous nos fichiers vidéo bruts et montages sont cryptés et stockés sur des serveurs sécurisés locaux. Aucun tiers n'a accès à vos captations sans votre consentement écrit explicite. Notre politique respecte scrupuleusement la loi québécoise en matière de protection des renseignements personnels.
Quels sont vos modes de paiement et modalités de versement ?
Nous demandons un acompte de 30% lors de la réservation et de la phase de scénarisation. Le solde est payable uniquement après votre approbation finale de la vidéo montée et avant la livraison des fichiers haute définition.
Puis-je annuler ou reporter une session de tournage réservée ?
Oui. Nous comprenons les impératifs personnels. Vous pouvez reporter sans frais votre session de captation jusqu'à 72 heures à l'avance. Pour les annulations de contrat, veuillez vous référer à nos conditions d'utilisation qui prévoient une période de réflexion de 10 jours.